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Porque usar SMS ao invés do envio de em massa no Whatsapp



sms ou whatsapp em massa?

O envio de SMS tem diversas vantagens em relação ao Whatsapp, algumas delas são:


Menor Risco de Bloqueio:

  • SMS: Menor risco de ser bloqueado pelo destinatário ou pelo operador de rede, pois é uma forma de comunicação amplamente aceita e utilizada.

  • WhatsApp: Os usuários podem facilmente bloquear remetentes desconhecidos, e o WhatsApp pode banir números que enviam mensagens em massa, reduzindo o alcance das campanhas.


Entrega Sem Necessidade de Internet:

  • O SMS não depende de conexão à internet para ser enviado ou recebido, o que garante que suas mensagens cheguem aos destinatários mesmo em áreas com pouca ou nenhuma cobertura de dados móveis.

  • No caso do WhatsApp, a dependência de uma conexão à internet pode resultar em atrasos na entrega das mensagens ou até mesmo na não entrega, se o destinatário estiver offline.


Abertura e Leitura Quase Imediata:

  • Estudos mostram que as mensagens SMS têm uma taxa de abertura de cerca de 98%, com a maioria sendo lida dentro de minutos após o recebimento.

  • O WhatsApp, apesar de também ter altas taxas de abertura, pode ser mais suscetível a ser ignorado ou não lido imediatamente devido à grande quantidade de mensagens que os usuários recebem diariamente.


 Interface Simples e Direta com links clicaveis:

  • As mensagens SMS são curtas e diretas ao ponto, o que facilita a leitura e compreensão rápida da mensagem, ainda na tela de bloqueio do celular, além de poder enviar links clicaveis.

  • No WhatsApp, as mensagens podem ser mais longas e incluir mídia que, embora possa enriquecer a comunicação, também pode distrair do ponto principal ou até ser ignorada por completo.

Conformidade com Regulamentos:

  • O envio de SMS em massa pode ser mais fácil de gerenciar em termos de conformidade com regulamentações locais e internacionais sobre privacidade e marketing, como o GDPR na Europa e a LGPD no Brasil.

  • WhatsApp tem políticas rigorosas contra o envio de mensagens em massa e pode banir contas que violarem essas políticas, dificultando a gestão de campanhas de marketing.


Menos Problemas com Atualizações e Alterações de Política:

  • O SMS é um serviço estabelecido e padronizado que não sofre com frequentes mudanças de políticas de uso ou atualizações que podem impactar negativamente a experiência do usuário.

  • O WhatsApp, por outro lado, é sujeito a mudanças frequentes em seus termos de serviço e políticas de privacidade, o que pode gerar desconfiança entre os usuários e impactar negativamente suas campanhas de marketing.


Conclusão


Embora o WhatsApp seja uma ferramenta poderosa e popular para comunicação, o SMS oferece várias vantagens distintas para campanhas de mensagens em massa. Sua universalidade, confiabilidade, simplicidade e alta taxa de abertura tornam o SMS uma escolha eficiente e eficaz para alcançar um grande público de maneira rápida e direta. Para empresas que buscam maximizar o impacto de suas comunicações, o SMS continua sendo uma ferramenta valiosa e insubstituível.


Para implementações bem-sucedidas, empresas como a SMSBarato podem oferecer soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, garantindo um serviço confiável e eficiente.

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